洛工客服：让 AI 替你在闲鱼上接待买家

怎么做的#

我基于开源项目 XianyuAutoAgent 做了二次开发，不是简单部署：

• 四套应答逻辑：按场景拆成议价、售后、商品分类、通用四套，AI 先判断买家在问什么，再走对应的话术回复
• 运营台：实时查看会话，AI 说了什么、买家什么反应，人随时能接管
• CRM 记客户：聊过的人有记录，复购和跟进不断档
• Windows 一键部署包：不懂技术的人也能装上跑起来

现在的状态#

它能承接的是店铺里最消耗人力、也最不需要动脑的那部分对话——24 小时在线，秒级响应。剩下真正要谈的单子，人再上。

整套东西包括销售素材和企业部署方案，是按能对外交付的标准做的，不是玩票。

对企业的意义：客服是大多数小团队最耗人的环节，这套模式可以平移到任何有重复咨询的业务上。