洛工客服：让 AI 替你在闲鱼上接待买家

做闲鱼的都懂，八成消息是重复的：能不能便宜点、发什么快递、坏了怎么办。人得盯着，还不能回慢。

我基于开源项目 XianyuAutoAgent 做了二次开发，按场景拆成议价、售后、商品分类、通用四套应答逻辑，AI 判断买家在问什么，走对应的话术回复。旁边配了运营台看实时会话、CRM 记客户，另做了 Windows 一键部署包，不懂技术的人也能装上跑起来。

现在它能承接的是店铺里最消耗人力、也最不需要动脑的那部分对话。剩下真正要谈的单子，人再上。整套东西包括销售素材和企业部署方案，是按能对外交付的标准做的，不是玩票。